วิธีที่ 1 — ถอดเพจออกจากระบบเอง (ทันที)
- เข้าสู่ระบบที่ azmember.com แล้วไปที่เมนู “ช่องทางโพสต์”
- กดไอคอนแก้ไขที่การ์ดของเพจนั้น แล้วกดปุ่มถังขยะเพื่อลบช่อง
- กุญแจเข้าถึงเพจ (Page Access Token) ของเพจนั้นจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลทันที ระบบจะไม่โพสต์ ไม่ตอบคอมเมนต์ และไม่ส่งข้อความให้เพจนั้นอีก
วิธีที่ 2 — ถอดสิทธิ์จากฝั่ง Facebook
- เปิด Facebook → การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → การตั้งค่า → การผสานรวมทางธุรกิจ (Business integrations)
- เลือกแอปที่ใช้เชื่อมกับ AZ Member แล้วกด “ลบ”
- กุญแจที่ระบบถืออยู่จะใช้ไม่ได้ทันที — แต่แถวข้อมูลเพจในระบบเราจะยังอยู่จนกว่าคุณจะลบตามวิธีที่ 1 หรือ 3
วิธีที่ 3 — ขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด
ส่งอีเมลจากอีเมลที่คุณใช้สมัคร มาที่ [email protected] พร้อมข้อความว่า “ขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด” — เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้เสร็จภายใน 7 วันทำการ แล้วแจ้งกลับเมื่อลบเรียบร้อย
สิ่งที่จะถูกลบ:
- บัญชีของคุณ ชื่อ อีเมล และรหัสผ่านที่เข้ารหัสไว้
- เพจที่เชื่อมไว้ทั้งหมด พร้อมกุญแจเข้าถึงเพจ
- App ID / App Secret ของแอป Facebook ที่คุณตั้งไว้ในระบบ
- ผลงานในคลัง (บท แคปชั่น รูป วิดีโอ และไฟล์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเพลงและโลโก้ที่อัปโหลดประกอบคลิป) คิวโพสต์ และประวัติการโพสต์
- ประวัติการตอบคอมเมนต์และสถานะการส่งข้อความของ AZ Reply
- ลิงก์สินค้าและข้อมูลที่คุณบันทึกไว้ในระบบ
สิ่งที่ยังอยู่ (และเหตุผล):
- โพสต์ที่เผยแพร่ขึ้นเพจไปแล้ว — อยู่บนเพจของคุณ ไม่ได้อยู่ในระบบเรา ต้องลบที่เพจเอง
- หลักฐานการชำระเงินและใบเสร็จ (รวมรูปสลิปโอนเงิน) — เก็บตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด โดยตัดข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออก
- ข้อมูลสำรอง (backup) จะถูกทับด้วยรอบสำรองปกติภายใน 30 วัน
มีคำถาม?
ติดต่อ [email protected] ได้ตลอด เรายินดีช่วยตรวจสอบว่าข้อมูลใดของคุณยังอยู่ในระบบบ้าง
ข้อมูลคิว AZ MetaTools
การขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดรวมถึงรหัสคิว ลายนิ้วมือแฮช รหัสสินค้า ตารางเวลา ตั๋วและผลการส่งของ TikTok Auto Poster ด้วย รวมถึงงานตั้งเวลาโพสต์ Facebook ที่ยังรอโพสต์ (ถูกยกเลิกก่อนลบ) คลิปที่รอโพสต์บนที่เก็บไฟล์ (Cloudflare R2 หรือเซิร์ฟเวอร์ของเรา) แคปชัน คอมเมนต์ และกุญแจเพจที่เก็บไว้สำหรับงานนั้น คลิปและแคปชันที่อยู่ในเครื่องให้ลบจากโฟลเดอร์ดาวน์โหลดหรือข้อมูลส่วนขยายบนเครื่องของคุณ การขอลบข้อมูลที่ AZ Member ไม่ลบโพสต์หรือแบบร่างใน TikTok ให้จัดการจากบัญชี TikTok โดยตรง
ข้อมูลสินค้าและเรื่องของ AZ MetaTools
ลบคำยืนยันของคุณจากสมุดกลางได้ในหน้าจับคู่สินค้า การลบคำยืนยันไม่ลบของผู้ใช้อื่น การลบบัญชีรวมข้อมูลคู่สินค้าและตัวนับการเรียกข้อมูลของบัญชีด้วย แท็ก Winner ไอเดียและคิว Winner Product รวมถึงเรื่อง บท ภาพอ้างอิง จุดกู้รอบงาน คีย์ AZSC และประวัติส่งคิวอยู่ในเครื่อง ลบได้ด้วยการลบเรื่อง ลบคีย์ หรือข้อมูลส่วนขยาย คลิปดาวน์โหลดต้องลบจากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด การลบข้อมูลที่ AZ Member ไม่ลบคลิปชั่วคราว คิว โพสต์ หรือร่างที่ส่งไป OfferThai/AZ Shopee Poster หรือ Shopee แล้ว ให้จัดการกับบริการและบัญชีปลายทางโดยตรง