การลบข้อมูลผู้ใช้

วิธีที่ 1 — ถอดเพจออกจากระบบเอง (ทันที)

• เข้าสู่ระบบที่ azmember.com แล้วไปที่เมนู “ช่องทางโพสต์”
• กดไอคอนแก้ไขที่การ์ดของเพจนั้น แล้วกดปุ่มถังขยะเพื่อลบช่อง
• กุญแจเข้าถึงเพจ (Page Access Token) ของเพจนั้นจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลทันที ระบบจะไม่โพสต์ ไม่ตอบคอมเมนต์ และไม่ส่งข้อความให้เพจนั้นอีก

วิธีที่ 2 — ถอดสิทธิ์จากฝั่ง Facebook

• เปิด Facebook → การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → การตั้งค่า → การผสานรวมทางธุรกิจ (Business integrations)
• เลือกแอปที่ใช้เชื่อมกับ AZ Member แล้วกด “ลบ”
• กุญแจที่ระบบถืออยู่จะใช้ไม่ได้ทันที — แต่แถวข้อมูลเพจในระบบเราจะยังอยู่จนกว่าคุณจะลบตามวิธีที่ 1 หรือ 3

วิธีที่ 3 — ขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด

ส่งอีเมลจากอีเมลที่คุณใช้สมัคร มาที่ [email protected] พร้อมข้อความว่า “ขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด” — เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้เสร็จภายใน 7 วันทำการ แล้วแจ้งกลับเมื่อลบเรียบร้อย

สิ่งที่จะถูกลบ:

• บัญชีของคุณ ชื่อ อีเมล และรหัสผ่านที่เข้ารหัสไว้
• เพจที่เชื่อมไว้ทั้งหมด พร้อมกุญแจเข้าถึงเพจ
• App ID / App Secret ของแอป Facebook ที่คุณตั้งไว้ในระบบ
• ผลงานในคลัง (บท แคปชั่น รูป วิดีโอ และไฟล์ที่เกี่ยวข้อง) คิวโพสต์ และประวัติการโพสต์
• ประวัติการตอบคอมเมนต์และสถานะการส่งข้อความของ AZ Reply
• ลิงก์สินค้าและข้อมูลที่คุณบันทึกไว้ในระบบ

สิ่งที่ยังอยู่ (และเหตุผล):

• โพสต์ที่เผยแพร่ขึ้นเพจไปแล้ว — อยู่บนเพจของคุณ ไม่ได้อยู่ในระบบเรา ต้องลบที่เพจเอง
• หลักฐานการชำระเงินและใบเสร็จ — เก็บตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด โดยตัดข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออก
• ข้อมูลสำรอง (backup) จะถูกทับด้วยรอบสำรองปกติภายใน 30 วัน

มีคำถาม?

ติดต่อ [email protected] ได้ตลอด เรายินดีช่วยตรวจสอบว่าข้อมูลใดของคุณยังอยู่ในระบบบ้าง